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Voice AI Evaluation by Canonical AI

Voice AI Evaluation by Canonical AI

实时分析与优化语音AI交互性能

Canonical AI的Voice AI评估工具提供实时性能分析，通过监控信噪比、延迟、语速及中断等指标，识别并解决语音交互中的问题。其交互式演示与灵活的定价计划适合各类团队，提升语音助手的交互质量。

AI工具Voice AISignal-to-Noise RatioCanonical AILatencyAI分析
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产品介绍

Voice AI Evaluation by Canonical AI，是一款由Canonical AI开发的语音AI评估工具。它特别关注于为用户提供语音AI系统的实时性能分析和警报功能。通过监控信噪比、延迟、语速及中断等关键指标，该工具能够有效识别并解决语音交互中的问题。该平台还提供交互式演示和灵活的定价计划，适合各类团队，旨在提升语音助手的交互质量。

产品功能

Voice AI Evaluation by Canonical AI提供了一系列功能，以帮助用户优化其语音交互系统：

  • 实时监控和分析：用户能够通过实时仪表盘监控信噪比（SNR）、语速（WPM）、延迟和中断等指标。
  • 呼叫路径分析：可视化呼叫流程，分类结果和关键绩效指标（KPI），帮助识别并理解呼叫失败原因。
    • 呼叫者旅程映射：追踪并分析通话路径，找出脱轨通话。
    • 自定义指标：用户可定义自己的指标，例如用户重复次数。
  • 呼叫阶段掉线识别：轻松识别呼叫者挂断的阶段。
  • 语音质量指标：详细分析语音质量，包括：
    • 信噪比（SNR）
    • 延迟和静音检测
    • 语速（WPM）
    • 音高监测

应用场景

Voice AI Evaluation by Canonical AI适用于多种应用场景，为不同团队提供优化语音交互的能力：

  • 客户服务中心：通过提升语音AI的效率，减少客户等待时间和提高客户满意度。
  • 企业语音开发：支持研发团队通过细致的指标分析和调整，提升语音AI产品质量。
  • 市场营销分析：
    • 分析用户与语音助手互动的有效性，帮助市场团队做出更好的决策。
    • 识别用户需求，通过呼叫数据的可视化分析了解用户行为。

对于需要优化语音交互体验的各类组织，该工具提供的实时分析与反馈功能能够有效提升语音AI系统的整体性能和用户满意度。

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