《企业信息建设运维实战》

简历

作为IT行业入门级的基层职位，桌面维护工程师在职场地位和薪酬方面相对较低。由于工作性质，我们接触的人群广泛，涉及的领域也很广，为了满足用户需求，我们不得不涉足并学习许多领域，因此常被视为"万事通"。然而，我们对各个领域的了解虽然广泛但不深入，仅仅为了满足用户需求而无法形成专业化，结果"万事通"变成了"打杂"。

这个现象正是我们重点关注的问题，解决方法主要有三点：

使自己掌握的知识专业化、资质化
将知识转化为构建自身人力资源管理的工具
从多个渠道接收信息，培养管理意识，提升认知

我们最关键的是在桌面维护的基础上，从业务角度培养全局视角的观念来处理事务，把工作做好； 解决用户问题后，适当聊聊工作操作内容进行积累，再回过头来理解部门及公司的业务架构；同时，在我们自身的专业领域，也要探究上级的知识，准确地说是与之相关的更高层次的知识，并将其与公司业务体系相结合。

我们利用已知的信息量进行信息检索，提炼出知识，再用知识构建人际关系，通过人际关系带来的线索，在不断探究线索与扩展信息的过程中实现知识的专业化，从而提升自身的整体水平。在2019-2022全球疫情的影响下，2023年的就业形势严峻，本书也可作为求职者快速入门IT领域的就业指南。

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